prendre soin de nos équipes

En considérant que rien n’est jamais définitivement acquis dans un environnement en mutation où l’innovation rend rapidement obsolète ce que l’on croyait pourtant bon. Des enquêtes de satisfaction internes et externes mettent en lumière tant les meilleures pratiques à dupliquer que les axes l’amélioration sur lesquels travailler. Ces questionnaires envoyés à nos clients sur des cycles réguliers permettent également de détecter la dynamique de hausse ou de baisse de notre qualité perçue. Grâce à ces indicateurs, et aux échanges permanents avec nos clients, nous favorisons l’amélioration continue de nos équipes à leur service. L’un de nos leitmotive se résume ainsi : « les records d’aujourd’hui sont les standards de demain ».

Seules les bonnes personnes, aux bons endroits, aux bons moments permettent des réalisations remarquables. Le Groupe Grimaud porte une attention particulière au recrutement, à la formation, puis à la délégation, pour créer une dynamique de développement, en s’appuyant sur la reconnaissance des succès comme « carburant » de la motivation.
Notre approche du management pourrait se résumer ainsi : comment s’entourer des meilleurs et les faire jouer en équipe ?
Développer un modèle d’entreprise ouvert, bienveillant pour la vie et la planète où l’économie est au service de l’Homme.

L’innovation d’aujourd’hui est le moteur de la performance de demain. Pour stimuler une innovation constante et efficace, l’entreprise doit favoriser les conditions pour que celle-ci puisse émerger dans tous les services, et pas seulement en R&D. Le Groupe Grimaud a instauré un « Process Innovation » permettant de favoriser, organiser, considérer et améliorer la créativité individuelle et collective autour d’outils dédiés. Des référents « innovation » sont nommés dans chaque branche, leur rôle est de former et soutenir les équipes à la mise en place de ce process.
Au-delà d’un processus essentiel pour régir l’innovation, nous installons un environnement favorable à la créativité :
– En proposant des conditions de travail agréables et valorisantes, par la délégation, la promotion du « droit à l’erreur » et la valorisation des succès,
– En développant un style de management détendu et positif.
… Ou comment permettre à chacun de se sentir bien pour exprimer le meilleur de soi-même.

Et si prendre soin de nos équipes était une mission ?
C’est en nous posant ce type de questions que nous avons décidé d’orienter notre groupe vers une Entreprise à Mission. Sans performance économique, pas de pérennité de l’entreprise. C’est notre premier devoir.
Notre mission ? « Prendre soin de la Vie ». Il s’agit pour nous de développer un modèle d’entreprise ouvert et bienveillant pour la vie et la Planète, au service de l’humain. Nous mettons régulièrement en place des enquêtes internes pour mesurer le bien-être, l’épanouissement et la satisfaction de nos équipes. Un organe de contrôle indépendant dédié à l’Entreprise à Mission pilote nos progrès et axes d’amélioration.
Prendre soin de nos équipes est l’une de nos premières préoccupations.

Le Groupe Grimaud garantit un minimum salarial supérieur à 110% du SMIC à l’ensemble de ses salariés (ayant plus de 3 mois d’ancienneté), quel que soit
leur poste. L’une des actions mise en oeuvre dans le cadre du statut d’Entreprise à Mission du Groupe Grimaud, est d’apporter la garantie d’une juste répartition des profits générés, avec en moyenne un minimum de 25% de ces profits redistribués aux équipes. Les 75% restants sont répartis entre l’Etat (impôts), les actionnaires et les investissements pour l’avenir de l’entreprise (comme la formation de nos équipes qui représente chaque année plus de 2% de la masse salariale).

La transparence de communication et la liberté d’expression dans l’entreprise permettent tant d’alerter précocement des disfonctionnements perçus, que de favoriser la créativité et la prise de décision collective. La multiplication des moments d’échanges, la mise à disposition d’une diversité de moyens de communication et un baromètre social régulier créent les conditions d’un dialogue libre entre les équipes et la direction. Le rôle du Comité Social Economique (CSE) est également central pour appuyer et relayer l’expression collective et individuelle des axes d’amélioration.